Durante las últimas dos décadas las personas han visto cómo los servicios digitales han transformado la economía y sus vidas. Taxis, películas, novelas, alimentación y otros tantos productos y servicios están disponibles con un toque en la pantalla de un teléfono u ordenador.
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Hace ya cinco años que empezamos a investigar cómo era la inversión digital del sector financiero español. Los medios sociales han cambiado totalmente la manera de comprender esta industria y todos los actores del sector financiero, ya sean grandes o pequeños, empiezan a considerarlos como una poderosísima herramienta de interacción con los usuarios además de un óptimo canal de escucha.
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