Cosas que hacer cuando empezamos un nuevo curso:
1) Ser Feliz
2) Revisar tus Finanzas personales
3) Hacer tu Perfilado
4) Ajustar tu Tolerancia al Riesgo
5) Ver tu Cartera de Fondos
6) Realizar tus Traspasos Recomendados
7) Seguir tu Linea Vital Financiera
8) Asumir tu Rentabilidad Esperada
9) Cumplir tu Horizonte Temporal de Inversión
10) Sentir Tu Capital
En la actualidad del mundo empresarial, los números nos ayudan a tomar decisiones importantes para nuestra organización. Los análisis cuantitativo y cualitativo son vitales para la elaboración de bases de datos que nos ayuden a mejorar y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Estos datos son información variable sobre cuándo están conectados nuestros seguidores, qué temas les interesan, qué tendencias de búsqueda tienen, en definitiva, factores de comportamiento del público objetivo que son determinantes para la comunicación con los clientes.
Las métricas que recopilamos y analizamos en Feelcapital engloban campos de la analítica y rendimiento web, posicionamiento SEO y SEM, seguimiento de las campañas de email marketing y el análisis de los diferentes canales sociales.
Gracias a Google Analytics llevamos a cabo un seguimiento de los datos que determinan el funcionamiento de la página web. Elaboramos un informe interno de tráfico que indica cuántos usuarios acceden, cuántos se van, el tiempo medio en la web, qué tasa de rebote tiene (cantidad de personas que entran y se van), etc.
Por otra parte, utilizamos herramientas de Google Adwords (como el planificador de palabras clave) para conocer tendencias de búsqueda, keywords y otros datos relevantes de las campañas para que los usuarios nos encuentren y accedan a nuestra plataforma a través del buscador.
En cuanto a los emails, Mailchimp nos ayuda con el envío automatizado y genera informes de datos como la tasa de apertura (% de emails abiertos, también muestra las horas del día en las que más personas abren el correo), cuántas veces se ha hecho click y dónde, o el ratio de rebote para saber si el email ha ido a la papelera de spam o si el destinatario no existe. Estos son resultados los de las informaciones que destinamos a los clientes y a las personas que se registran en la web, que solicitan información y dan su permiso para recibir dichos emails.
Algunas de las herramientas que nos ayudan a monitorizar y obtener informes de resultados en redes sociales son Hootsuite, Facebook Insights y Twitonomy. Nos permiten saber cuál es el alcance de nuestras publicaciones, cuánta interacción generan o si los seguidores hacen click. En todos los negocios de Internet se debe medir todo desde el principio, porque sólo así podremos evolucionar y hacer crecer a nuestra empresa.
En definitiva, las métricas son de vital importancia para Feelcapital, ya que miden el valor de la compañía, ayudan a tomar decisiones y proporcionan directrices para servir a nuestros clientes como ellos se merecen..
En Feelcapital apostamos por estar presentes en las redes sociales, ya que son las herramientas que usamos para conocer las opiniones de los usuarios, interactuar con ellos y conocer sus inquietudes y necesidades. Las redes sociales son para la marca un canal de comunicación desde el que poder darse a conocer. En resumen, permiten cubrir y descubrir las necesidades de los usuarios existentes e incluso anticipar las futuras, son una fuente sin fin de información.
El papel de las marcas en redes sociales hoy en día es crucial, se han realizado diferentes estudios sobre la importancia del uso de las redes sociales por las empresas y los resultados llevan a la misma conclusión; es imprescindible.
Es una realidad que los usuarios sienten la necesidad de comunicarse con las marcas, según el estudio publicado por Forrester Consuting y Conversocial, en la actualidad los consumidores utilizan Twitter como canal para contactar con las empresas un 22% más que en el 2009 y tiene pinta de que va a seguir así en el futuro.
Tan sólo en Junio de este año, según los datos aportados por Amdocs, el 50% de los encuestados ha tratado de ponerse en contacto con la marca vía Social Media, aunque el 75% de ellos no obtuvo respuesta alguna. Por ello tuvieron que recurrir a llamadas telefónicas.
Por eso Feelcapital es una marca que está presente en las redes sociales para conocer las necesidades y tendencias del mundo de los partícipes en Fondos de Inversión.
En el ámbito actual donde la información va y viene de forma mucho más rápida que en el pasado, es necesario que ésta se difunda de manera, efectiva, eficaz y eficiente.
El mundo del asesoramiento financiero en las finanzas personales se encuentra en proceso de cambio. Este hecho, unido al aumento del consumo de Internet, conlleva a una comunicación estrecha, directa y sobretodo transparente primordial para establecer fuertes vínculos entre las empresas que ofertan servicios y sus clientes. Los asesores financieros no van a quedarse al margen en la “La era de la Información”, son conscientes de la transformación que se avecina y sólo aquellos que sigan innovando e invirtiendo en comunicación podrán crear relaciones con los inversores a largo plazo que generen buenos resultados.
En Feelcapital somos conscientes del cambio. Creemos que la comunicación y la transparencia, basadas en las Tecnologías de la Información y el Conocimiento (TIC) son piezas clave para crear lazos sólidos con los clientes. Nuestra plataforma se identifica con un modelo de negocio rompedor, con unos servicios fundamentados sobre una amplia experiencia en la Industria de Fondos de Inversión. Nuestra idea se centra en asesorar y acompañar a los clientes, adaptándonos a los perfiles de cada uno, manteniendo en todo momento una comunicación sencilla, guiada y auténtica.
@Feelcapital es una plataforma web que analiza de forma personal el perfil de sus usuarios optimizando su dinero en Fondos de Inversión.
