Derechos del inversor en fondos. Séptimo derecho: Reclamar es un derecho, no es una molestia. Por lo tanto, el banco, ante cualquier duda que tengas tiene la obligación de responderte. No tienes que asustarte ante lo que te digan, tienes que pensar que es un servicio que presta y que, desde luego, todas las reclamaciones que pongas son importantes. Por lo tanto, reclamar es un derecho, no es una molestia.
Autor: Feelcapital
Derechos del inversor en fondos: Puedes reclamar, no es una molestia
Finanzas personales, Post
Si hay algo que no te cuadra, reclama. El Defensor del Cliente de tu entidad financiera está obligado a contestarte en plazo y forma. Si no es así, acude a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
Rusia-Turquía: guerra de pavos por Acción de Gracias
Finanzas personales
A raíz del incidente del pasado martes 24 de noviembre, en el que un avión Su-24 de la fuerza aérea rusa fue derribado en la frontera entre Siria y Turquía, los principales actores llamaron a la prudencia. Entre ellos, el secretario general de la OTAN, Jens Stoltenberg, pues Turquía es miembro de dicho organismo y, en cambio, Rusia dijo que no vulneró el espacio aéreo turco y ha roto relaciones militares con Turquía.
Este suceso, que se emplaza dentro de una serie de piezas de un gran puzzle en la región y diversas alianzas entre los distintos actores, no tendrá más repercusión que la mediática del momento, pues ambos protagonistas tienen importantes relaciones, a destacar la económica.
La relación económica se puede ver en datos de comercio. El año pasado Rusia fue el primer proveedor con unos 23.300 millones de dólares, un 10,4% de las importaciones, y Turquía alcanzó 6.600 millones de dólares exportados a Rusia como séptimo socio en el país.
Dos importantes acuerdos para el desarrollo de Turquía dependen de esta relación. El primero de ellos es el gaseoducto que tiene previsto construir Rusia hacia Turquía evitando su paso por Ucrania, y que también llegaría a Europa, pues Turquía es el segundo país importador de gas de Rusia y supone para aquellos más de la mitad del suministro importado. El segundo gran proyecto es la construcción de la central nuclear de Akkuyu, que reduciría la importación de otros combustibles como el carbón y en menor medida del petróleo, y daría muestra de una menor dependencia energética exterior.
Otros sectores como el automovilístico, el textil, el de la construcción o los productos agroalimentarios (pues existe una importante población de origen turcómano) podrían verse afectados por una ruptura o aumento de la tensión de las relaciones. Tampoco Rusia puede arriesgar mucho tras una crisis durante este año con el desplome del rublo como consecuencia de una fuerte caída del precio del crudo, además de las sanciones a los países europeos por la guerra civil en Ucrania.
Todo ello nos lleva a entender que la escalada de tensión no tendrá un impacto significativo tanto en el tiempo como en la intensidad, pues se juegan mucho a nivel económico y a nivel político.
Robo Advisor: El éxito de las empresas online
Robo Advisor
El desarrollo de empresas online en nuestro país parece tener un crecimiento imparable. Es más, los nuevos emprendedores se sirven de internet como canal de comunicación para estar al alcance de todo tipo de receptores, susceptibles de seducción. Pero, ¿dónde radica el éxito de estas empresas o servicios online?
En primer lugar, estos “escaparates“ están disponibles las 24 horas, de tal forma que los productos están visibles durante todo el día. Tenemos claros ejemplos de éxito constante: Amazon, Inditex o Zalando son gigantes virtuales que cada año multiplican sus beneficios, gracias a sus páginas completamente “usables“ y una estética web ultra cuidada y limpia, donde solo hay un protagonista: el producto.
Gracias a sus ingenieros son capaces de desarrollar big data o sistemas de búsqueda para rastrear el perfil de sus clientes, y así poder ofrecerles productos en función de sus últimas compras u otros acordes con sus gustos, además de promociones que puedan resultarles de gran interés.
En segundo lugar, ofrecen un trato personalizado al cliente. Muchas marcas incluyen ya un teléfono o número de whatsapp para que el usuario tenga contacto directo con alguien del equipo de atención al cliente, y así poder solventar de manera rápida un problema. Este tipo de servicio aporta seguridad al cliente.
Otro factor de éxito es la pérdida del miedo en cuanto al pago online, pues es un trámite seguro acorde con las exigencias de la ley, avalado por plataformas como Visa, Paypal o MasterCard.
Además, la red da la posibilidad de compartir los productos adquiridos vía redes sociales para así poder llegar a su vez a todos los contactos de un cliente.
El desarrollo de tiendas online para empresas es una de las tendencias en marketing sobre las que toda compañía potencia y enfoca sus esfuerzos. Equivale a tener la capacidad de vender durante todo el tiempo, a todos los rincones del planeta, e incluso lograr crear vínculos con otros proveedores con tal de ofrecer más y mejores productos y servicios.
Crear tiendas o servicios online para las empresas es apostar por una técnica de venta 3.0 en el siglo XXI. Eso sí, debe darse a conocer su actividad en redes sociales, con el objetivo aumentar su difusión y notoriedad de cara a clientes actuales y futuros.
Todas estas ventajas son la base sobre la que nace la industria de los Robo Advisor en EEUU, al igual que anteriormente nacieron la mayoría de empresas online.
